A. Requisitos Básicos


Los requisitos básicos son de naturaleza excluyente para la aceptación de RMA . El personal de Precio Calidad Informatica se reserva el derecho de rechazar dicho RMA de no cumplir con “Requisitos Básicos”.
1. Todos los productos deberán venir con su embalaje original , con cables, manuales, drivers etc,
2. Se deberá entregar la Garantia por escrito (dada en el momento que ha sido efectuada la compra)


B. Exclusiones de la garantía

1. Todo producto que demuestre algún daño físico.
2. Todo producto dañado o con problemas ocasionados por entrega de trasporte.
3. Todo producto dañado o con problemas por instalación inadecuada.
4. Productos que se encontraran escritos y/o marcados, son considerados como “daño físico”.
5. Cualquier producto que no haya sido utilizado para su fin y/o fuera de sus condiciones nominales de trabajo.
6. Si el numero de serie esta borrado o no aparece.
7. Si el producto no responde a ninguna “Falla Técnica”.
8. Si el comprobante de compra no sea el del producto o ser apócrifo.
9. En Monitores LCD, el cambio por puntos "muertos" (dead pixel) se realizará solo si son mas de 4 puntos inclusive.

10. En todos los casos la empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier producto, ante eventuales irregularidades y/o no cumplir en su totalidad dichos requisitos.
11. En los casos de envios de productos para servicio tecnico, el traslado queda totalmente a cargo del comprador como tambien el cuidado del mismo en dicho.
12. En caso de realizar la revisación tecnica y ver que el producto se encuentra en perfecto funcionamiento, se deberá abonar la suma de $30.- por la revición del mismo (este o no en periodo de garantía).

C. Proceso de Garantia


1. El proceso de revisión demora 48hs sin excepción.
2. Luego de las 48hs de revisión se eleva el informe del RMA.
3. El tiempo de reposición esta sujeto a disponibilidad de los productos. El mismo varia entre 48hs a 7(siete) días hábiles.
4. En caso de tener Nota de Credito, el tiempo de vigencia será de 6 meses para su uso en cualquier producto en stock vigente, de corrido desde la fecha impresa en la misma.




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